ATM থেকে টাকা তোলার আমাদের এমন অনেক সমস্যায় পড়তে হয়, যে সমস্যার সমাধানের রাস্তা আমাদের তত্ক্ষণাত্ জানা থাকে না। সেই সময় কী করতে হবে বা কী করা উচিত্ আমরা বুঝতে পারি না। অনেক সময় দেখা যায়, আপনি ATM থেকে টাকা তুলতে গিয়েছেন, টাকা তুলতে পারলেন না। অথচ দেখলেন যে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা কমে গিয়েছে। এমন অবস্থায় জেনে নিন কী করবেন-

#) এমন ঘটনার সঙ্গে সঙ্গে মানে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ATM কার্ডটি নিয়ে ব্যাঙ্কের কাছে এবং পুলিসের কাছে অভিযোগ জানান।

#) white lebel ATM বা WLA-র ক্ষেত্রে এই বিষয়ে অভিযোগ জানানোর জন্য কনট্যাক্ট নম্বর বা টোল ফ্রি নম্বরের সুবিধাও থাকে।
#) নন-ব্যাঙ্কগুলির ATM-এর সেট-আপ, অপারেট যারা করে তাদের WHITE LEBEL ATM বলে।

#) রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার নির্দেশাবলী অনুযায়ী, গ্রাহকদের অভিযোগ অনুযায়ী অভিযোগের ৭ দিনের মধ্যে ব্যাঙ্ককে গ্রাহকের টাকা ফেরত দিতে হবে।

#) ২০১১ সালের ১ জুলাই থেকে ধার্য হওয়া নিয়ম অনুযায়ী, ব্যাঙ্ককে টাকা ফেরত দেওয়ার সময় দেরি হলে প্রতি ১ দিনে ১০০ টাকা করে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।

#) ক্ষতিপূরণ অবশ্যই গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যেতে হবে ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে, এবং গ্রাহকের ফের অভিযোগের আগেই।

#) যদি কোনও গ্রাহক এরকম ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যেও ব্যাঙ্কের কাছে অভিযোগ না জানান, তাহলে সেই গ্রাহক ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী থাকবেন না।

 

 

________________________________________

শেয়ার করতে পারেন।
ধন্যবাদ
www.compuartsdigital.com
________________________________________

এ্যাডভান্সড আইসিটি প্রশিক্ষণার্থীদের জন্য 418 পৃষ্ঠার প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল- 1

এ্যাডভান্সড আইসিটি প্রশিক্ষণার্থীদের 418 পৃষ্ঠার প্রশিক্ষণ ম্যানুয়াল- 2


header-2আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য ওয়েব সাইটটি পূর্ণাঙ্গরূপে তৈরি করতে
যোগাযোগ করতে পারেন উপরের ঠিকানায ক্লিক করে।


====================================================================
কম্পিউটার সম্পর্কিত সাধারণ কিছু প্রশ্নোত্তর।
====================================================================
অভ্র বা বিজয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে ইন্টারনেট জগতে অতি সহজে বাংলা লেখার উপায় . . . ====================================================================
যারা অভ্রতে লেখেন তারা ক্লিক করতে পারেন লিংকটিতে ====================================================================
একহাজার . . . একটি টিপস ====================================================================
ঘুরে আসুন ইন্টারনেটের অন্ধকার দুনিয়ার ডীপ ওয়েব, ডার্ক ওয়েব সাইটগুলো থেকে। ====================================================================
ইংরেজি বিষয় সহ জেনে নিন প্রয়োজনীয়, গুরুত্বপূর্ণ, মজার কিছু তথ্য . . . ১ ====================================================================
ইংরেজি বিষয় সহ জেনে নিন প্রয়োজনীয়, গুরুত্বপূর্ণ, মজার কিছু তথ্য . . . ২ ====================================================================